Mange virksomheder bruger tid og ressourcer på at skabe interesse hos kunderne, men oplever, at interessen ikke altid bliver omsat til salg. Det kan være svært at få salgssamtalen til at føre til en ordre, et møde eller en konkret aftale.
På denne workshop arbejder du med, hvordan du bliver skarpere i dialogen med kunden og bedre til at forstå, hvad der skal til for at skabe et salg. Workshoppen er relevant for både B2B- og B2C-virksomheder, hvor salget afhænger af stærke kundesamtaler, tydelige budskaber og evnen til at omsætte kundens behov til en konkret løsning.
Har du tidligere deltaget i workshoppen Værdibaseret salg, bygger denne workshop videre på det næste skridt: Hvad gør du, når du sidder over for kunden, og hvordan styrer du samtalen, så den bringer dig tættere på en beslutning? Har du ikke deltaget før, får du stadig konkrete salgsværktøjer med hjem, som du kan bruge med det samme.
Vi arbejder med, hvordan du skaber en god dialog, stiller spørgsmål, der giver reel indsigt, og bliver bedre til at forstå, hvad der er vigtigt for kunden. Du bliver introduceret til en enkel metode, som kan hjælpe dig med at strukturere samtalen, afdække kundens behov og gøre det lettere at pege på den løsning, der skaber værdi.
Vi ser også på, hvordan AI kan bruges som en praktisk hjælp i salgsarbejdet. Du får inspiration til, hvordan du kan forberede dig bedre til kundemøder, finde relevante spørgsmål, forstå forskellige kundetyper og formulere budskaber, der rammer mere præcist.
Workshoppen tager udgangspunkt i konkrete eksempler, dialog og praktiske øvelser fra deltagernes egne virksomheder. Du går hjem med en tydeligere forståelse af din salgssamtale og med værktøjer, du kan tage i brug direkte i dit eget salgsarbejde.
På workshoppen arbejder vi blandt andet med:
- Hvorfor nogle kundedialoger fører til en aftale – og andre ikke gør
- Hvordan du stiller bedre spørgsmål og får mere ud af samtalen
- En enkel model til at skabe mere værdifulde kundedialoger
- Hvordan kunder træffer beslutninger
- Hvordan AI kan hjælpe dig med at forberede kundemøder
- Hvordan AI kan bruges til at udvikle spørgsmål og idéer til salgsdialogen
- Praktiske øvelser med egne kunde- og salgssituationer
- Hvordan du fører dialogen videre mod næste skridt eller en konkret aftale
Workshoppen veksler mellem korte oplæg, dialog og praktiske øvelser, så du får mulighed for at afprøve metoderne i et trygt miljø og sparre med de øvrige deltagere.
Efter workshoppen kan du:
- gå til kundemøder med en klar plan for, hvad du vil spørge om
- få kunden til at tale mere og selv få en bedre forståelse af kundens situation
- bruge AI til hurtigt at forberede dig på et møde eller en salgssamtale
- blive skarpere på, hvornår kunden er klar til næste skridt
- undgå at præsentere løsninger for hurtigt
- gøre det lettere for kunden at sige ja til et møde, et tilbud eller et samarbejde
- tage konkrete værktøjer med hjem, som du kan bruge allerede dagen efter workshoppen
- omsætte flere gode samtaler til konkrete forretningsmuligheder
Ekstra bonus
Som deltager får du mulighed for at sparre videre med de to forretningsudviklere fra Erhvervshus Hovedstaden efter workshoppen. Gennem 1-3 online sparringsmøder kan vi hjælpe dig med at omsætte workshoppen til handling i din egen virksomhed, så du kommer hele vejen fra idé til implementering.
Her kan du blandt andet få sparring på:
- hvordan dit produkt/ydelse taler ind i din kundes behov
- forberedelse af kundemøder
- brug af AI i salgsarbejdet
- udvikling af spørgsmål og salgsdialoger
- prioritering af dine salgsindsatser
Målet er, at du ikke kun går hjem med ny viden – men også får hjælp til at få den omsat til resultater i praksis.
