De fleste ved godt, at kundeoplevelsen er afgørende. Men det er ikke altid de store projekter, der rykker mest – det er de små, gennemtænkte greb i hverdagen.
På dette netværksmøde dykker vi ned i hverdagskreativitet i detail- og servicebranchen på Bornholm. Vi arbejder med konkrete eksempler og cases – både fra øen og andre steder – og omsætter dem til idéer, der giver mening i din egen virkelighed.
Du bliver ikke bare inspireret – du bliver sat i gang. Gennem enkle øvelser arbejder du med din egen forretning og finder frem til mindst én konkret idé, som du kan implementere med det samme.
Det kan være alt fra små ændringer i kundemødet til nye måder at præsentere varer eller skabe oplevelser, der bliver husket.
Du får:
Netværket er for dig, der arbejder med detail eller service på Bornholm – fx butiksejer, medarbejder, leder eller selvstændig – og som vil udvikle din forretning gennem bedre kundeoplevelser og små, effektive forbedringer i hverdagen.
STYRK DINE KOMPETENCERI
Lær hvordan I får kunder, der kommer igen og som bruger flere penge, når de besøger jer. På denne workshop får du konkrete og gennemtestede tips og værktøjer til bedre serviceoplevelser og øget salg – som du kan bruge direkte sammen med dine kunder.
Få små ideer med stor effekt i din hverdag. På netværksmødet for detail og service sætter vi fokus på hverdagskreativitet – de enkle greb, der løfter kundeoplevelsen og skaber værdi med det samme. Du går hjem med mindst én håndgribelig kreativ idé, som er nem at udføre og som vil gøre dine kunders oplevelser større.
Er det tid til strategiskifte, måske køb eller salg af en virksomhed? Måske skal en medarbejder eller partner ind på ejersiden. Måske kommer der en køber. Eller måske ønsker du blot at skabe en stærkere og mindre ejerafhængig virksomhed. Fælles for alle scenarier er, at de bedste muligheder typisk opstår for de virksomheder, der har forberedt sig i god tid.
