Merete Bergman Smit er indehaver af konsulentvirksomhedem Bergman Smit Training, hvor kundeservice og salg er omdrejningspunktet. Hun har hjulpet virksomheder med at få flere loyale kunder og øge bundlinjen i 20 år, og har hjulpet flere virksomheder med at vinde både danske og internationale priser for deres gode service.